في نهاية عام 2024، تواصل معنا أحد مشتريات المشتريات من المملكة العربية السعودية عبر إعلان على فيسبوك، مستفسرًا عن فلاتر الزيت وفلاتر الوقود لمركبات مرسيدس بنز وفولفو.
أثناء الاتصال الأولي، شارك العميل تجربته الشرائية السابقة بشكل علني.
لعدة سنوات، كان يعمل في مصنع مرشح في Cangzhou، Hebei، الصين. على الرغم من أن المورد عرض أسعارًا منخفضة، إلا أن مشكلات جودة المنتج حدثت بشكل متكرر، مما أثر بشدة على مبيعاته في السوق وسمعة علامته التجارية.
وما خيب أمله أكثر هو أنه، بعد زيارة مصنع المورد شخصيًا، اكتشف أنه لم يكن منشأة تصنيع حقيقية كما كان متوقعًا، بل ورشة عمل صغيرة سيئة الإدارة بمعدات محدودة ولا يوجد نظام مناسب لمراقبة الجودة أو عمليات إنتاج موحدة.
جعلت هذه التجربة العميل شديد الحذر عند اختيار الموردين الجدد.
في اليوم الثاني والعشرين من الشهر القمري الثاني عشر في عام 2025، قبل أيام قليلة من عطلة رأس السنة الصينية، اتصل العميل فجأة بفريق المبيعات لدينا وطلب إجراء تدقيق في الموقع في المصنع في الصين.
في ذلك الوقت، كانت اتصالاتنا الأولية لا تزال في مرحلة مبكرة، وكان المصنع يستعد بالفعل لإغلاق العطلة، لذلك جاء الطلب بمثابة مفاجأة.
ومع ذلك، وبالنظر إلى النهج الحذر الذي يتبعه العميل في اختيار الموردين، قررنا أن ندعم طلبه بالكامل ورتبنا فريقًا متخصصًا لاستضافة زيارته.
أثناء زيارة العميل، قمنا بإرشاده عبر ورش إنتاج مرشحات الهواء والزيت لدينا وشرحنا عملية التصنيع بأكملها بالتفصيل - بدءًا من مصادر المواد الخام والإنتاج والتجميع وحتى الفحص النهائي.
وقدمنا أيضاً:
شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001
IATF 16949 شهادة نظام إدارة الجودة للسيارات
معدات الإنتاج المتقدمة وإجراءات الاختبار
قوتنا التشغيلية وحضور علامتنا التجارية في السوق الصينية
شبكة خدمات وطنية تغطي أكثر من 2000 متجر شريك
من خلال التفتيش في الموقع والتواصل وجهًا لوجه، اكتسب العميل فهمًا شاملاً لقدراتنا الإنتاجية ونظام مراقبة الجودة وحجم الشركة.
بعد تدقيق المصنع، أشاد العميل بشدة بمنشأتنا ونظام الإدارة وعمليات مراقبة الجودة.
وذكر أنه بالمقارنة مع مورديه السابقين، فقد ظهرنا أكثر احترافًا وتوحيدًا والتزامًا حقيقيًا بجودة المنتج والتعاون طويل الأمد.
ومن وجهة نظره، فإن الشريك الموثوق به حقًا على المدى الطويل لا يتم تحديده فقط من خلال القدرة الإنتاجية، ولكن أيضًا من خلال نظام قوي لإدارة الجودة وقدرة التسليم المتسقة.
بعد عطلة رأس السنة الصينية الجديدة، قدمنا عرضًا تفصيليًا بناءً على متطلبات العميل.
بعد تقييم جودة المنتج وقوة الشركة والقدرة التنافسية للتسعير، أعرب العميل عن رضاه الشديد عن اقتراحنا.
وفي مايو 2025، قدم رسميًا طلب الشراء الأول له، مما يمثل بداية تعاون مستقر بين الطرفين.
بالنسبة للمشترين الدوليين، السعر ليس هو العامل الحاسم الوحيد.
بعد تجربة إخفاقات الجودة ومخاطر سلسلة التوريد، يميل العملاء إلى تقدير احترافية الموردين وأنظمة الجودة والموثوقية على المدى الطويل بشكل أكبر.
لقد اختار هذا العميل السعودي في النهاية العمل معنا ليس لأننا قدمنا أقل الأسعار، ولكن لأن عملية الإنتاج الشفافة ونظام الجودة الصارم والموقف المسؤول قد أكسبته ثقته.
وهذا يعكس فلسفتنا الأساسية: بناء شراكات طويلة الأمد مربحة للجانبين مع العملاء من خلال الجودة المتسقة والخدمة الموثوقة.
