A finales de 2024, un comprador de Arabia Saudita se puso en contacto con nosotros a través de un anuncio en Facebook y nos preguntó sobre filtros de aceite y filtros de combustible para vehículos Mercedes-Benz y Volvo.
Durante la comunicación inicial, el cliente compartió abiertamente su experiencia de compra anterior.
Durante varios años, trabajó en una fábrica de filtros en Cangzhou, Hebei, China. Aunque el proveedor ofrecía precios bajos, con frecuencia se producían problemas con la calidad del producto, lo que afectaba gravemente sus ventas en el mercado y la reputación de su marca.
Lo que lo decepcionó aún más fue que, después de visitar personalmente la fábrica del proveedor, descubrió que no era una instalación de fabricación real como se esperaba, sino más bien un taller pequeño, mal administrado, con equipo limitado y sin un sistema de control de calidad adecuado ni procesos de producción estandarizados.
Esta experiencia hizo que el cliente fuera extremadamente cauteloso a la hora de seleccionar nuevos proveedores.
El día 22 del duodécimo mes lunar de 2025, apenas unos días antes del feriado del Año Nuevo chino, el cliente de repente se puso en contacto con nuestro equipo de ventas y solicitó una auditoría de fábrica in situ en China.
En ese momento, nuestra comunicación inicial aún estaba en una etapa inicial y la fábrica ya se estaba preparando para el cierre por vacaciones, por lo que la solicitud fue una sorpresa.
Sin embargo, considerando el enfoque cauteloso del cliente a la hora de seleccionar proveedores, decidimos apoyar plenamente su solicitud y organizamos un equipo dedicado para organizar su visita.
Durante la visita del cliente, lo guiamos a través de nuestros talleres de producción de filtros de aire y aceite y le explicamos todo el proceso de fabricación en detalle, desde el abastecimiento de materia prima, la producción y el ensamblaje hasta la inspección final.
También presentamos:
Certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001.
Certificación del sistema de gestión de calidad automotriz IATF 16949
Equipos de producción avanzados y procedimientos de prueba.
Nuestra fortaleza operativa y presencia de marca en el mercado chino.
Una red de servicio a nivel nacional que cubre más de 2000 tiendas asociadas.
A través de la inspección in situ y la comunicación cara a cara, el cliente obtuvo una comprensión integral de nuestra capacidad de producción, sistema de control de calidad y escala de la empresa.
Después de la auditoría de fábrica, el cliente elogió mucho nuestras instalaciones, nuestro sistema de gestión y nuestros procesos de control de calidad.
Dijo que, en comparación con su proveedor anterior, parecíamos más profesionales, estandarizados y genuinamente comprometidos con la calidad del producto y la cooperación a largo plazo.
En su opinión, un socio verdaderamente fiable a largo plazo no sólo se define por la capacidad de producción, sino también por un sistema de gestión de calidad sólido y una capacidad de entrega constante.
Después de las vacaciones del Año Nuevo Chino, proporcionamos una cotización detallada basada en los requisitos del cliente.
Después de evaluar la calidad del producto, la solidez de la empresa y la competitividad de los precios, el cliente expresó una gran satisfacción con nuestra propuesta.
En mayo de 2025, realizó oficialmente su primera orden de compra, lo que marcó el comienzo de una cooperación estable entre ambas partes.
Para los compradores internacionales, el precio nunca es el único factor decisivo.
Después de experimentar fallas de calidad y riesgos en la cadena de suministro, los clientes tienden a valorar aún más la profesionalidad de los proveedores, los sistemas de calidad y la confiabilidad a largo plazo.
Este cliente saudí finalmente eligió trabajar con nosotros no porque ofreciéramos el precio más bajo, sino porque nuestro proceso de producción transparente, nuestro estricto sistema de calidad y nuestra actitud responsable se ganaron su confianza.
Esto refleja nuestra filosofía central: construir asociaciones beneficiosas para todos a largo plazo con los clientes a través de una calidad constante y un servicio confiable.
