Pada akhir tahun 2024, pembeli pengadaan dari Arab Saudi menghubungi kami melalui iklan Facebook, menanyakan tentang filter oli dan filter bahan bakar untuk kendaraan Mercedes-Benz dan Volvo.
Selama komunikasi awal, klien secara terbuka berbagi pengalaman pembelian sebelumnya.
Selama beberapa tahun, dia bekerja di pabrik filter di Cangzhou, Hebei, Cina. Meskipun pemasok menawarkan harga rendah, masalah kualitas produk sering terjadi, sehingga sangat mempengaruhi penjualan pasar dan reputasi mereknya.
Yang lebih mengecewakannya adalah, setelah mengunjungi pabrik pemasok secara langsung, dia menemukan bahwa pabrik tersebut bukanlah fasilitas manufaktur yang sebenarnya seperti yang diharapkan, melainkan sebuah bengkel kecil yang dikelola dengan buruk dengan peralatan terbatas dan tidak ada sistem kendali mutu yang tepat atau proses produksi yang terstandarisasi.
Pengalaman ini membuat klien sangat berhati-hati saat memilih pemasok baru.
Pada tanggal 22 bulan 12 lunar tahun 2025, hanya beberapa hari sebelum liburan Tahun Baru Imlek, klien tiba-tiba menghubungi tim penjualan kami dan meminta audit pabrik di lokasi di Tiongkok.
Saat itu, komunikasi awal kami masih dalam tahap awal, dan pabrik sudah bersiap untuk penutupan hari raya, sehingga permintaan tersebut cukup mengejutkan.
Namun, mengingat pendekatan klien yang hati-hati terhadap pemilihan pemasok, kami memutuskan untuk sepenuhnya mendukung permintaannya dan mengatur tim khusus untuk menampung kunjungannya.
Selama kunjungan klien, kami membimbingnya melalui bengkel produksi filter udara dan oli dan menjelaskan seluruh proses produksi secara mendetail—mulai dari sumber bahan mentah, produksi, dan perakitan hingga inspeksi akhir.
Kami juga menyajikan:
Sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001
Sertifikasi sistem manajemen mutu otomotif IATF 16949
Peralatan produksi yang maju dan prosedur pengujian
Kekuatan operasional dan kehadiran merek kami di pasar Cina
Jaringan layanan nasional yang mencakup lebih dari 2.000 toko mitra
Melalui inspeksi di tempat dan komunikasi tatap muka, klien memperoleh pemahaman komprehensif tentang kemampuan produksi, sistem kendali mutu, dan skala perusahaan kami.
Setelah audit pabrik, klien sangat memuji fasilitas, sistem manajemen, dan proses kendali mutu kami.
Ia menyatakan bahwa dibandingkan dengan pemasok sebelumnya, kami tampil lebih profesional, terstandarisasi, dan sungguh-sungguh berkomitmen terhadap kualitas produk dan kerja sama jangka panjang.
Dalam pandangannya, mitra jangka panjang yang benar-benar dapat diandalkan tidak hanya ditentukan oleh kapasitas produksi, namun juga oleh sistem manajemen kualitas yang kuat dan kemampuan pengiriman yang konsisten.
Setelah liburan Tahun Baru Imlek, kami memberikan kutipan terperinci berdasarkan kebutuhan klien.
Setelah mengevaluasi kualitas produk, kekuatan perusahaan, dan daya saing harga, klien menyatakan sangat puas dengan proposal kami.
Pada bulan Mei 2025, ia secara resmi melakukan pemesanan pembelian pertamanya, menandai dimulainya kerja sama yang stabil antara kedua belah pihak.
Bagi pembeli internasional, harga bukanlah satu-satunya faktor penentu.
Setelah mengalami kegagalan kualitas dan risiko rantai pasokan, klien cenderung lebih menghargai profesionalisme pemasok, sistem kualitas, dan keandalan jangka panjang.
Klien Saudi ini akhirnya memilih untuk bekerja dengan kami bukan karena kami menawarkan harga terendah, tetapi karena proses produksi kami yang transparan, sistem kualitas yang ketat, dan sikap bertanggung jawab mendapatkan kepercayaannya.
Hal ini mencerminkan filosofi inti kami: membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pelanggan melalui kualitas yang konsisten dan layanan yang dapat diandalkan.
