В конце 2024 года закупщик из Саудовской Аравии обратился к нам через рекламу в Facebook с вопросом о масляных и топливных фильтрах для автомобилей Mercedes-Benz и Volvo.
Во время первоначального общения клиент открыто поделился своим предыдущим опытом покупок.
В течение нескольких лет он работал на заводе по производству фильтров в Цанчжоу, Хэбэй, Китай. Хотя поставщик предлагал низкие цены, часто возникали проблемы с качеством продукции, что серьезно влияло на его рыночные продажи и репутацию бренда.
Еще больше его разочаровало то, что, посетив завод поставщика лично, он обнаружил, что это не настоящее производственное предприятие, как ожидалось, а скорее небольшой, плохо управляемый цех с ограниченным оборудованием, без надлежащей системы контроля качества или стандартизированных производственных процессов.
Этот опыт заставил клиента быть крайне осторожным при выборе новых поставщиков.
22-го числа 12-го лунного месяца 2025 года, всего за несколько дней до китайского Нового года, клиент внезапно связался с нашим отделом продаж и запросил аудит завода на месте в Китае.
В то время наше первоначальное общение было еще на ранней стадии, а фабрика уже готовилась к праздничному закрытию, поэтому запрос стал неожиданностью.
Однако, учитывая осторожный подход клиента к выбору поставщика, мы решили полностью поддержать его просьбу и организовали специальную команду для проведения его визита.
Во время визита клиента мы провели его по нашим цехам по производству воздушных и масляных фильтров и подробно объяснили весь производственный процесс — от поиска сырья, производства и сборки до окончательной проверки.
Также мы представили:
Сертификация системы менеджмента качества ISO 9001
Сертификация системы менеджмента качества автомобилей IATF 16949
Передовое производственное оборудование и процедуры тестирования
Наши операционные возможности и присутствие бренда на китайском рынке
Общенациональная сервисная сеть, охватывающая более 2000 магазинов-партнеров.
Благодаря проверке на месте и личному общению клиент получил полное представление о наших производственных возможностях, системе контроля качества и масштабе компании.
После заводского аудита клиент высоко оценил наше предприятие, систему управления и процессы контроля качества.
Он заявил, что по сравнению с его предыдущим поставщиком мы стали более профессиональными, стандартизированными и искренне приверженными качеству продукции и долгосрочному сотрудничеству.
По его мнению, по-настоящему надежный долгосрочный партнер определяется не только производственными мощностями, но и надежной системой управления качеством и стабильными возможностями поставок.
После китайского Нового года мы предоставили подробное предложение, основанное на требованиях клиента.
Оценив качество продукции, силу компании и конкурентоспособность цен, клиент выразил полное удовлетворение нашим предложением.
В мае 2025 года он официально разместил свой первый заказ на поставку, положив начало стабильному сотрудничеству между обеими сторонами.
Для международных покупателей цена никогда не является единственным решающим фактором.
После сбоев в обеспечении качества и рисков в цепочке поставок клиенты склонны еще больше ценить профессионализм поставщиков, системы качества и долгосрочную надежность.
Этот клиент из Саудовской Аравии в конечном итоге решил работать с нами не потому, что мы предложили самую низкую цену, а потому, что наш прозрачный производственный процесс, строгая система качества и ответственное отношение заслужили его доверие.
Это отражает нашу основную философию: построение долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений с клиентами посредством стабильного качества и надежного обслуживания.
