ในระหว่างนิทรรศการ Automechanika Shanghai ปี 2024 เราได้จัดแสดงตัวกรองอากาศหลากหลายประเภทที่บูธขนาด 36 ตารางเมตร หนึ่งในนั้นคือ ตัวกรองอากาศที่ออกแบบมาสำหรับรถบรรทุก Hyundai ดึงดูดผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อจากเกาหลีใต้
ในการสนทนาของเรา ลูกค้าได้แชร์รายการรุ่นที่ต้องการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นไส้กรองอากาศที่ใช้สำหรับรถยนต์ Hyundai และ Daewoo เขาระบุว่าปริมาณการซื้อโดยทั่วไปคือคอนเทนเนอร์ทรงลูกบาศก์สูง 40 ฟุตหนึ่งตู้ต่อคำสั่งซื้อ และเขามีข้อกำหนดที่เข้มงวดอย่างยิ่งในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์
เขายังเปิดเผยประสบการณ์การซื้อก่อนหน้านี้อย่างเปิดเผย เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพกับอดีตซัพพลายเออร์ของจีน และการขาดความรับผิดชอบในการบริการหลังการขาย ธุรกิจของเขาจึงประสบกับความสูญเสียครั้งใหญ่ ด้วยเหตุนี้ เขาจึงมองหาพันธมิตรระยะยาวและเชื่อถือได้ซึ่งจะรับผิดชอบด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างเต็มที่
ในระหว่างการเลือกผลิตภัณฑ์และการเสนอราคา ความกังวลหลักของลูกค้าไม่ใช่ราคา แต่:
จะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณภาพผลิตภัณฑ์ในคำสั่งซื้อจำนวนมากยังคงสอดคล้องกับตัวอย่าง
สำหรับเขา คุณภาพผลิตภัณฑ์ที่มีเสถียรภาพและการสนับสนุนหลังการขายที่เชื่อถือได้มีความสำคัญมากกว่าราคาที่ต่ำมาก
หลังจากจบนิทรรศการ เราได้จัดเตรียมใบเสนอราคาโดยละเอียดและส่งตัวอย่างเพื่อทำการทดสอบทันที
หลังจากได้รับและทดสอบตัวอย่างแล้ว ลูกค้าก็ยอมรับในคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เขายังคงแสดงความกังวลเกี่ยวกับความสม่ำเสมอในการผลิตจำนวนมาก
เพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ เราได้เสนอโซลูชันการประกันคุณภาพที่ครอบคลุม:
ลงนามในสัญญาซื้ออย่างเป็นทางการกับบริษัทของลูกค้าในประเทศจีน
กำหนดการรับประกันคุณภาพสินค้าและความรับผิดหลังการขายอย่างชัดเจนในสัญญา
เชิญลูกค้าเข้าเยี่ยมชมโรงงานของเรา
สาธิตกระบวนการผลิตที่สมบูรณ์และระบบการควบคุมคุณภาพของเรา
นำเสนอการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ IATF 16949 และ ISO 9001 ของเรา
ด้วยกระบวนการผลิตที่โปร่งใส ระบบการประกันคุณภาพที่แข็งแกร่ง และข้อผูกพันตามสัญญาที่ชัดเจน เราจึงสามารถขจัดข้อกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับความเสี่ยงในการสั่งซื้อจำนวนมากได้สำเร็จ
หลังจากเยี่ยมชมโรงงานของเรา ลูกค้าก็รับรู้ถึงความสามารถในการผลิต ระบบการจัดการคุณภาพ และบริการระดับมืออาชีพของเราอย่างเต็มที่ เขาได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือทันทีและออกคำสั่งซื้อครั้งแรก
ต่อมาเมื่อเราถามว่าทำไมเขาถึงเลือกเราในที่สุด ลูกค้าก็ตอบว่า:
'ประการแรก ทีมของคุณรู้สึกจริงใจและเชื่อถือได้ ประการที่สอง ราคาของคุณมีการแข่งขันสูงในระดับคุณภาพใกล้เคียงกัน ฉันเปรียบเทียบซัพพลายเออร์มากกว่า 10 ราย และสุดท้ายก็เลือกคุณ'
ความร่วมมือและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
จนถึงปัจจุบัน ยอดซื้อสะสมของลูกค้าเกิน 3 ล้านหยวน และเขาได้กลายเป็นหนึ่งในพันธมิตรระยะยาวรายสำคัญในต่างประเทศของเรา
